שאלות ותשובות נפוצות

כי הפנקס לא יודע להגיד מי ספר, מתי, ואיזה פריט בדיוק. באקסל אתם מקישים מק״ט ידנית וכל טעות הקלדה הופכת להפרש שמישהו יחפש שבועיים. ב-OpticCount כל שורה נולדת מסריקה: הפריט מזוהה מהקטלוג עם שם, תמונה ומחיר, הסריקה נרשמת עם שם הסופר ושעה, וכפילות מקפיצה התרעה בשנייה שהיא קורית ולא בדוח בסוף.

חברה חיצונית מגיעה ליום, סופרת, ומשאירה אתכם עם קובץ. הידע והשליטה הולכים איתה, וכדי לספור שוב צריך להזמין אותה שוב. עם OpticCount העובדים שלכם סופרים, בשפה של החנות שלכם, ואותה ספירה ניתנת לחזרה בכל רגע: רבע שעה על קטגוריה אחת באמצע חודש, בלי לתאם אף אחד.

מסופון הוא מכשיר נוסף שצריך לרכוש או לשכור, להטעין, לחלק ולהחזיר, וכשיש שישה סופרים צריך שישה מכשירים. אצלנו הטלפון של העובד הוא הסורק, ומנוע הסריקה שלנו מהיר עד כדי כך שברוב העסקים אין סיבה לקנות חומרה בכלל. מי שרוצה בכל זאת קורא ברקודים Bluetooth יכול לחבר, אבל זו בחירה ולא תנאי.

אנחנו לא מחליפים את ה-ERP ולא מתיימרים. מסך הספירה של ERP נבנה למחשב במשרד, לא לעובד שעומד מול מדף עם יד אחת פנויה. OpticCount היא שכבת השטח: סורקים מהטלפון, עשרה אנשים במקביל, וה-ERP מקבל בחזרה קובץ בתבנית שהוא מכיר.

ממשיכים לספור. הסריקות נשמרות במכשיר ועולות לענן ברגע שהרשת חוזרת, עם חיווי סנכרון על המסך. זו אחת הסיבות שספירה במחסן ב-OpticCount לא נעצרת באמצע.

המערכת נבנתה בעברית ומימין לשמאל מהיסוד, על ידי צוות בישראל, כולל התמיכה. אין כאן ממשק שתורגם בדיעבד, ואין פער בין מה שהעובד רואה במסך למה שהוא אומר בעל פה על המדף.

כן, וזה אחד ההבדלים הגדולים בשטח. הממשק זמין בעברית, אנגלית, ערבית ורוסית, וכל עובד בוחר את השפה שלו במכשיר שלו. אותה ספירה, אותו קטלוג, כל אחד קורא בשפה שהוא הכי מהיר בה, ופחות טעויות נולדות מאי-הבנה של שם פריט.

לכל עסק שסופר מלאי: חנות אחת עם שני עובדים, רשת עם עשרים סניפים, מחסן הפצה, מוסך, בית מרקחת או מפעל. אותה מערכת, בהיקף אחר. עסק קטן יטען מעט קרדיטים ויעבוד עם משתמש אחד; רשת תוסיף סניפים, משתמשים והרשאות, בלי לעבור למוצר אחר.

השלב היחיד שדורש הכנה הוא הקטלוג: מעלים קובץ XLSX או CSV, ממפים עמודות במסך מיפוי (שם, ברקוד, מחיר, איתור ועוד, לפי שמות העמודות), ומכאן פותחים ספירה וסורקים. אין התקנה בשרתים ואין פרויקט IT.

המסך שהעובד רואה עושה דבר אחד: סורק ומוסיף. אין תפריטים שצריך ללמוד, והפריט קופץ עם תמונה ושם כדי שיהיה ברור שנסרק הדבר הנכון. בפועל עובד מתחיל לעבוד אחרי הדגמה קצרה על המדף, ומנהל הספירה הוא זה שנוגע בהגדרות.

לא. מצלמת הסמארטפון היא סורק מלא, והאפליקציה רצה בדפדפן כ-PWA בלי התקנה מחנות אפליקציות (אפשר להוסיף לבית בקליק). סורקי Bluetooth הם תוספת אופציונלית לרכישה חד-פעמית עם אחריות לשנה, וכל סורק שישי חינם.

אין תקרה טכנית. המערכת בנויה לעשרות אלפי פריטים ומאות אלפי סריקות, וסניפים ומשתמשים מוסיפים מהמסך. מה שקובע את המחיר הוא כמה משתמשים פעילים במקביל וכמה קרדיטים טענתם, לא כמה סניפים פתחתם.

קרדיט אחד = פריט אחד שסורקים, בלי קשר לכמות שהזנתם עליו. כל התהליכים (ספירה, קליטה, ליקוט ועוד) מושכים מאותו בנק קרדיטים משותף, וככל שטוענים יותר בבת אחת המחיר לקרדיט יורד. בוחרים תהליכים, היקף ומשתמשים ומקבלים סכום אחד וסופי מראש, בלי כוכביות ובלי התחייבות.

הספירה לא נעצרת. טוענים עוד בקליק בכל רגע, גם באמצע, וההטמעה מיידית. במסלול השנתי, עד 25% מהקרדיטים שנשארו עוברים איתכם לחידוש הבא אם מחדשים בתוך חודש מתום התקופה.

כן. יש רישיון לחודש בודד לספירה חד-פעמית, לצד המסלול השנתי. מי שסופר פעם בשנה לא צריך לשלם על שנה שלמה, ומי שסופר כל חודש מקבל מחיר קרוב לחודש בודד עבור שנה שלמה.

ממשק הסריקה, עבודה של כמה סופרים במקביל, סריקה ממצלמת הסמארטפון, בקרות למניעת טעויות, ייצוא נתוני ספירה ללא הגבלה, דוח הפרשים ודוחות מלאי ל-ERP, ניהול סניפים, משתמשים, איתורים והרשאות, אחסון בענן ללא הגבלה, ועדכוני גרסה ללא עלות. גם התמיכה בטלפון ובוואטסאפ נמצאת שם.

כן. זה נפוץ בווריאציות (צבע/מידה). מומלץ להפעיל השלמה אוטומטית כדי לבחור לפי שם/תיאור. ניתן גם הפוך, מק״טים שונים עם אותו ברקוד, אך לא מומלץ כי זה יוצר עמימות.

כן. חיפוש לפי שם מוצר או מק״ט (גם חלקי). מומלץ להפעיל השלמה אוטומטית לבחירה מהירה.

סורק עדיף למאות/אלפי סריקות ברצף, סביבות עם תאורה קשה, או מדבקות שחוקות. מצלמת הטלפון מספיקה לרוב המקרים, מנוע הסריקה שלנו מהיר וכמעט זהה לסורק ייעודי, וחוסך עלויות חומרה. בפועל, לרוב העסקים מצלמת הטלפון מספיקה לחלוטין.

כרגע לא. אנחנו נכנסים לתמונה מהרגע שקיבלתם קובץ ועד ייצוא הסיכום.

כן. נתמך XLSX ו-CSV. יש מסך מיפוי עמודות חכם, שם פריט, ברקוד, מחיר, צבע, מידה, דגם, יתרה, איתור ועוד. הסדר לא משנה, המיפוי לפי שמות העמודות.

כן. הקטלוג משותף לכל הסניפים, אבל אם טעינתם עמודות 'איתור לפי ERP' או 'כמות לפי ERP', תתבקשו לבחור סניף כדי לשייך נתוני איתור/יתרה לסניף הנכון.

מומלץ לעצור תנועות מלאי, אבל ניתן לעבוד גם בספירה מתגלגלת, סופרים אזור, מסמנים כהושלם, ממשיכים. אם ה-ERP תומך בטעינת קובץ בטווח תאריכים, תנועות בין לבין מטופלות.

כן. הפעילו השלמה אוטומטית, אחרי 2 שניות תופיע רשימת התאמות.

כן. פתחו את רשימת הסריקות האחרונות → בחרו פריט → מחק/ערוך כמות. אם פעילה ההגדרה 'בטל הוספה אוטומטית אחרי התרעה', כל סריקה תדרוש אישור, מה שמקטין טעויות.

אין מגבלה נוקשה; המערכת מותאמת לעשרות אלפי פריטים ומאות אלפי סריקות. עובדים יכולים לספור במקביל. כדאי להפעיל התרעת כפילות; הכל מתמזג בזמן אמת.

כן. סופרים איתורים, קטגוריות או רשימת פריטים מוגדרת. ביצוא ניתן לבחור: רק פריטים שנספרו, שליליים, או איחוד לפי שדות.

כן. ב'ניהול משתמשים' מגדירים לכל משתמש את רשימת הסניפים המורשים.

כן. אפשר להוריד בכל שלב; זה לא מפריע לספירה.

כן. ביצוא אקסל ניתן לקבוע אילו עמודות לכלול (לפי מק״ט/ברקוד/איתור/אצווה וכו') ולבחור איחודים. צרכים מורכבים, צרו קשר ונדריך להגדרות המתאימות.

כרגע אין API ציבורי פתוח. יש אינטגרציות רשמיות, Shopify, Wix, Priority, חשבשבת, WhatsApp, בינה ועוד, וייצוא קבצים מותאמים. צריך חיבור ייעודי? פנו לתמיכה ונבחן.

כן, דרך דף 'האינטגרציות שלי'. תמיכה ב-Shopify, Wix, Priority, חשבשבת, WhatsApp, בינה ועוד. למערכות נוספות, לרוב דרך ייצוא מותאם או חיבור ייעודי.

כן. ב'ניהול משתמשים' מוסיפים משתמשים ונותנים הרשאות. הרישוי נקבע לפי מספר משתמשים פעילים וכמות סריקות (כפי שבחרתם בחבילה).

כן. סורקים הם התקני קלט (כמו מקלדת), תוכלו לצרף כמה שתרצו. הרישוי אינו לכלי החומרה אלא לפי משתמשים וסריקות.

שניהם נתמכים: סורקי Bluetooth/USB במצב HID (מקלדת, מהיר מאוד אצלנו) ומצלמת הסמארטפון.

כן. בהגדרות מתקדמות: התרעת כפילות (סריקה כפולה), אזהרה על פריט לא בקטלוג, בקרות שליליות/חיוביות (לפי צרכי הלקוח), אפשרות לאשר ידנית הוספה לאחר התרעה.

כן. שדות כמו מידה, צבע, דגם נתמכים בקטלוג ובייצוא. מומלץ ברקוד ייחודי לכל וריאציה.

כן. סופרים בכל ישות בנפרד ואז מורידים ומאחדים (כולל מסך 'מבט על' עם 'איחוד כל הסניפים').

כן. ב'ניהול רישיון שימוש ורכישות' ניתן להרחיב חבילה או להוסיף כמות. ההטמעה מיידית.

כן. וואטסאפ ותמיכה במייל זמינים; לפי החבילה, שיחת טלפון בעת הצורך.

כן. 300 סריקות לחודש הראשון + משתמש פעיל להתנסות, מתנה מאיתנו. להתחיל לעבוד ולהרגיש בלי התחייבות.

רק הנתונים ההכרחיים נשמרים להפעלה מהירה (קאש מקומי, רשימת 'נסרקו לאחרונה'). הספירות עצמן נשמרות בענן ומסתנכרנות. אין תלות במכשיר מסוים.

שרתים מאובטחים בישראל בלבד, הפרדה לוגית בין נתוני לקוחות, גיבויים שוטפים. הצפנה מקצה לקצה (TLS 1.3). יומן פעילות מלא לכל פעולה (audit log). צוות פיתוח עם רקע בסייבר.